كيف يبحث الناس عن العطور على الإنترنت

راقب كيف يبحث الناس عن العطر فعلاً وستلاحظ أنهم لا يفعلون شيئاً واحداً. يفعلون ثلاثة، في الأسبوع نفسه غالباً، وبأكثر من لغة عادةً.

الطبقة الأولى كلمة الفئة: عطور، عطر، perfume، fragrance. عمليات بحث هائلة وغامضة، وصاحبها نادراً ما يكون مستعداً للشراء. هو يوجّه نفسه. يريد أن يعرف ما الموجود، وأي الدور مهمّة، وماذا تعني الكلمات على العلبة. والردّ على هذا البحث بصفحة دفع أشبه بالردّ على سؤال «كيف الطقس؟» بتذكرة طائرة.

والطبقة الثانية هي الرغبة المشروطة: شراء عطور أصلية، وbuy original perfume، وعطر يثبت في الحرّ، وأفضل عطر رجالي طويل الثبات. هنا صار ثمة معيار. ولاحظ كم مرة يكون المعيار خوفاً لا تفضيلاً — كلمة «أصلي» تظهر لأن أحداً احترق سلفاً أو يتوقّع أن يحترق. والصفحة التي تجيب هذه الطبقة جيداً تأخذ الخوف على محمل الجدّ بدل أن تصرخ في وجهه بضمانة.

والطبقة الثالثة هي الاسم: شانيل رقم 5. لطافة. سوفاج. وحين يكتب أحدهم اسماً، يكون معظم القرار قد حدث في مكان آخر: صديق، أو مقطع، أو طاولة، أو ذكرى قريب. وما يحتاجه الآن تأكيد وتفاصيل: أي إصدار، وكيف رائحته فعلاً، وهل ما زال ما يتذكّره موجوداً بالصورة نفسها.

وللبحث العربي نسيجه الخاص، وهو ليس إنجليزية مترجمة. المفرد والجمع يسلكان سلوكين مختلفين: «عطر» يميل إلى عطر بعينه، و«عطور» إلى التصفّح. والنقحرة في كل مكان، فكلمة «بيرفيوم» تجلس مرتاحة في جملة إلى جانب اسم دار بحروف لاتينية، لأن أحداً لا يكتب Chanel بالعربية والزجاجة تقول غير ذلك. واللهجة تظهر في السؤال والفصحى في الجواب. وقسم كبير من البحث العربي عن العطر منظَّم حول المناسبة أو الشخص — عطر للعرس، أفضل عطر رجالي، هدية عطر — لا حول النوتات والتراكيب.

وللبحث بالحروف اللاتينية غرائبه أيضاً. الأخطاء الإملائية دائمة، وسوفاج المثال الكلاسيكي: حصة هائلة من عمليات البحث عنه تُكتب Savage، وهي كلمة أخرى بمعنى آخر تماماً. ونما البحث بالنوتة بسرعة: عطر برائحة القهوة، شيء يشبه الغسيل الطازج، رائحة كتب قديمة. ونما معه البحث بالمقارنة، حيث يبحث الناس عن تركيبة في المتناول تشبه أخرى غالية. وهذه العادة الأخيرة تستحق الفهم لا السخرية، لأنها كثيراً ما تكون الطريق الذي يكتشف به المرء ما يحبّه حقاً.

وأضافت الهواتف طبقة رابعة لا تُكتب أصلاً: البحث بالصورة وباللقطة. كثيرون لا يعرفون اسم ما شمّوه، فيصوّرون الزجاجة على طاولة صديق ويرسلونها كما هي. وهناك من يبحث بصوته، فتأتي العبارة أطول وأقرب إلى الكلام المنطوق: «شو العطر اللي ريحته حلوة وثابت للصيف؟». هذه الصيغ لا تشبه الكلمات المفتاحية القديمة في شيء، لكنها أصدق تعبيراً عن النية. ومن يكتب عن العطر اليوم يحسن به أن يجيب عن الأسئلة كما تُنطق، لا كما تُصاغ في جدول.

والأسماء تتشظّى أكثر مما يتوقّع معظم الناس. شانيل رقم 5 ليس منتجاً واحداً؛ هو عائلة فيها أو دو تواليت وأو دو بارفان وL'Eau والبارفان، وتختلف عن بعضها اختلافاً يلاحظه المرتدي فوراً. والبحث عن الاسم هو في الحقيقة بحث عن واحد منها، وصاحبه لا يعرف أيّها غالباً. ودور مثل لطافة تعمل في الاتجاه المعاكس: أسماء التركيبات الفردية تنتقل شفاهاً بالعربية أولاً، ولا يصير اسم الدار كلمة بحث إلا بعد أن يحبّ أحدهم اثنتين منها. وإن التبست عليك الإصدارات، فـما يعنيه التركيز فعلاً هو مبدأ الطريق.

والدرس العملي لمن يكتب عن العطر أن يطابق الجواب مع الطبقة. أبحاث التوجيه تستحق شرحاً. والأبحاث المشروطة تستحق معايير وصدقاً في المفاضلات. وأبحاث الأسماء تستحق دقّة: أي إصدار، وكيف يتصرّف في الحرّ، وبماذا يُخلط عادةً. وكل واحدة من هذه يمكن أن تُجاب جيداً من دون اختراع رفّ، والمواقع التي تُحسن ذلك هي التي يعود إليها الناس.

وأمر أخير يسهل نسيانه: الشخص نفسه هو الباحثون الثلاثة عبر الزمن. من كتب «عطور» الشهر الماضي قد يكتب اسم دار الشهر القادم، واسم مادة خام بعد سنة، كلما اتّسعت مفرداته. ومجتمعات مثل Fragrantica موجودة بعدة لغات لهذا السبب تحديداً. وفي لغة الرائحة عبر عمليات البحث ملاحظة مرافقة عن المفردات نفسها.

وإن بلغ بحثك النقطة التي تفضّل فيها أن تسأل إنساناً، فـHH Perfumes شركة في دبي — أحمد وخالد يردّان على واتساب، أو استخدم نموذج التواصل.